From CRM & ERP Chaos to AI Readiness: What Companies Need Before AI Actually Works

Viele Unternehmen möchten künstliche Intelligenz produktiv einsetzen. Die Realität in vielen Organisationen sieht jedoch anders aus: Kundendaten liegen im CRM, operative Daten im ERP, weitere Informationen in Excel, E Mail Verläufen, Projekttools oder isolierten Fachsystemen. Prozesse sind historisch gewachsen, Datenformate uneinheitlich und Verantwortlichkeiten oft nicht klar definiert.

Genau hier entscheidet sich, ob AI im Unternehmen wirklich funktioniert. AI kann nur dann verlässlichen Mehrwert schaffen, wenn die zugrunde liegenden Daten, Systeme und Prozesse ausreichend strukturiert, verständlich und vergleichbar sind. Ohne diese Grundlage bleiben viele AI Initiativen im Pilotstatus stecken oder erzeugen zusätzlichen Aufwand statt echter Entlastung.

Im Lunch & Learn zeigt CorpIn, welche Voraussetzungen Unternehmen schaffen müssen, bevor AI skalierbar eingesetzt werden kann. Im Zentrum steht die Frage, wie Organisationen aus fragmentierten CRM und ERP Landschaften, unübersichtlichen Datenbeständen und gewachsenen Prozessen eine belastbare Grundlage für AI Readiness entwickeln können.

Anhand praxisnaher Beispiele wird gezeigt, wie die Hexagon Plattform Unternehmensinformationen strukturiert, relevante Datenpunkte aus unterschiedlichen Systemen zusammenführt, AI Potenziale sichtbar macht und Unternehmen dabei unterstützt, Use Cases systematisch zu bewerten, zu priorisieren und in die konkrete Umsetzung zu bringen.

Was du mitnimmst:
• Verständnis dafür, warum AI Projekte häufig nicht an der Technologie scheitern, sondern an Datenqualität, Systemfragmentierung und fehlender Prozessklarheit
• Einblick, welche Rolle CRM, ERP und weitere Unternehmenssysteme für erfolgreiche AI Nutzung spielen
• Orientierung, wie Unternehmen ihre AI Readiness strukturiert erfassen und verbessern können
• Praktische Beispiele, wie aus vorhandenen Unternehmensdaten konkrete AI Use Cases entstehen
• Einblick in die Hexagon Plattform als Ansatz, um Daten, Prozesse, Benchmarking und AI Umsetzung miteinander zu verbinden

Warum das Thema relevant ist:
• Viele Unternehmen verfügen über wertvolle Daten, können diese aber noch nicht systematisch für AI nutzen
• CRM und ERP Systeme enthalten zentrale Informationen, sind aber häufig nicht ausreichend vernetzt oder harmonisiert
• Fragmentierte Systemlandschaften bremsen die Skalierung von AI Initiativen
• Führungskräfte brauchen eine klare Entscheidungsgrundlage, welche AI Use Cases realistisch, relevant und wirtschaftlich sinnvoll sind
• Wer AI erfolgreich einsetzen möchte, muss zuerst die datenbezogene und prozessbezogene Grundlage schaffen

Über CorpIn:
CorpIn unterstützt Unternehmen dabei, künstliche Intelligenz nicht nur als Technologie, sondern als strategisches Management Instrument nutzbar zu machen. Mit der Hexagon Plattform verbindet CorpIn Corporate Intelligence, Benchmarking und Use Case Strukturierung, um Organisationen bei der Bewertung ihrer AI Readiness und der Umsetzung relevanter AI Initiativen zu unterstützen.